Politica de expediere

Informare privind Transportul

Pentru a oferi clienților noștri cea mai bună experiență de cumpărare, oferim transport gratuit pentru toate comenzile.

COSTURI DE LIVRARE

Taxa de transport este inclusa in pretul produselor.

Timp procesare comanda: 0-1 Zile

Timp Livrare comanda: 4-7 zile

Important. Clientul este obligat să verifice conținutul livrarii în prezența curierului și să completeze un proces verbal daca este cazul. Sa ceara si sa pastreze chitanta de confirmare a livrarii. 

  i. Serviciul „Deschidere la livrare” este disponibil pentru toate produsele și permite verificarea aspectului estetic (nu funcțional). Dacă sunt identificate defecte vizuale, coletul trebuie refuzat, cu menționarea defectelor în procesul verbal, completat obligatoriu la livrare.

Dacă livrarea este efectuată de un transportator care nu permite deschiderea coletului (EasyBox), orice reclamație privind deteriorarea trebuie transmisă către Casa Stile în maximum 1 oră de la primirea comenzii.

Produsele fragile (obiecte sanitare, mobilier baie, căzi, cabine de duș, WC-uri, bideuri, lavoare, oglinzi, paravane, chiuvete, lavoare freestanding e.t.c.) vor fi livrate doar prin curieri ce permit deschiderea coletuluiu la livrare.

  i. Acceptarea coletului la livrare echivalează cu acceptarea produsului ca fiind intact.
  ii. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.

 

Produsele livrate sunt noi si beneficiaza de un ambalaj corespunzator, realizat de producator, ambalajele primare fiind adaptate exact dimensiunilor produselor pe care le contin, astfel incat sa fie exclus orice risc de soc mecanic generat de ambalajul in sine. Prin urmare, eventualele deteriorari pot aparea exclusiv din cauza transportului sau a manipularii inadecvate a produsului, fie de catre curier pana la adresa dvs., fie de catre dvs. sau de catre o persoana desemnata de dvs. (terta parte) pe traseul dintre locul de livrare si apartamentul dvs.

Va rugam sa retineti ca riscul de deteriorare a produselor trece asupra dvs. din momentul in care dvs. sau o terta parte pe care ati numit-o (de exemplu, personalul tehnic care se ocupa de instalare) - alta decat firma de transport - preia efectiv produsele in posesie si/sau atunci cand este semnat documentul de receptie ce atesta calitatea si starea intacta a acestora (verificare la livrare).

Din acest motiv, va recomandam ferm ca, imediat ce preluati produsul, sa verificati coletul fara intarziere in prezenta curierului (examinarea coletului, a ambalajului si a produsului, in functie de situatie), sa realizati fotografii ale ambalajului, iar daca observati o deteriorare a produsului sau a ambalajului, aveti obligatia de a cere intocmirea unui proces-verbal care sa consemneze defectiunea/deteriorarea, sau de a informa in scris curierul cu privire la aceste probleme. Daca identificati orice tip de deteriorare sau defect, nu sunteti obligat sa primiti coletul. Reclamatiile privind daunele produse in timpul transportului sunt luate in considerare numai in momentul in care coletul ajunge la destinatie. Incepand cu momentul in care preluati produsul in posesie, dvs. deveniti responsabil de calitatea, integritatea si functionarea acestuia.

Mai multe detalii gasiti in Termeni si Conditii